Sıkça Sorulan Sorular

Hizmet talepleri için şu yöntemleri kullanabilirsiniz:

1. Online Teklif: Web sitemizdeki iletişim formu veya "Paketler" sayfasından hizmet türü, güzergâh ve tarih bilgilerini gönderin; size dönüş yapalım.
2. Telefon: +90 543 522 30 61 üzerinden operasyon veya satış departmanımızla görüşerek teklif alabilirsiniz.
3. E-posta / Kurumsal Sözleşme: Kurumsal talepler için teklif ve sözleşme ile uzun dönem anlaşmaları destekliyoruz (info@buluttour.com).

Özellikler (personel, öğrenci, filo kiralama, şehirler arası) hizmete göre fiyatlandırılır; detaylar için lütfen taleplerinizi iletin.

Minimum koşullar hizmet türüne göre değişir:

• Personel taşımacılığı: Tek seferlik hizmetler için 1 araçtan başlayan teklifler; düzenli personel taşımacılığında aylık sözleşme tercih edilir.
• Öğrenci taşımacılığı: Okul ve kurum ihtiyaçlarına göre güzergâh ve kapasiteye göre teklif verilir.
• Filo kiralama: Araç sayısı, süre ve kullanım şartına göre fiyatlandırılır; kurumsal kiralamalarda esnek süre seçenekleri mevcuttur.

Daha küçük veya özel ihtiyaçlar için lütfen müşteri temsilcimizle görüşün; size özel çözüm sunarız.

İptal ve değişiklik koşulları hizmet türüne göre değişir ancak genel kurallarımız:

• Erken bildirim: Planlama ve araç temini gereği taleplerinizi mümkün olduğunca erken bildirmenizi rica ederiz.
• İptal şartları: Kurumsal ve uzun dönem sözleşmelerde farklı iptal koşulları uygulanır; tek seferlik hizmetlerde tarih değişikliğine göre ücretlendirme yapılabilir.
• Acil durumlar: Sağlık veya zorlayıcı mücbir sebeplerde destek ve esneklik sağlanır; belge talep edilebilir.

Kesin iptal ve iade koşulları teklif ve sözleşmede belirtilir; detay için satış ile görüşün.

Kurumsal ve bireysel ödemeler için esnek yöntemler sunuyoruz:

• Banka Havalesi/EFT: Kurumsal ödemeler ve peşin ödemeler için tercih edilir.
• Kredi Kartı: Tek seferlik ödemeler ve bazı bireysel hizmetlerde kullanılabilir.
• Fatura / Kurumsal Hesap: Kurumlara özel faturalama ve dönemsel ödemeler desteklenir.

Uzun dönem sözleşmeler ve filo kiralama için özel ödeme planları sunuyoruz; teklif aşamasında görüşelim.

Evet. Kurumsal anlaşmalar, uzun dönem kiralamalar ve peşin ödemeler için özel indirim ve fiyatlandırma seçenekleri sunuyoruz. İndirim oranları hizmet türü ve sözleşme süresine göre değişir.

Tüm kurumsal hizmetlerde fatura kesilir. Kurumsal hesaplar için düzenli faturalama, dönemsel fatura ve istenen evraklar tarafınıza iletilir. Tek seferlik hizmetlerde de talep edilmesi halinde fatura düzenlenir.

• Kurumsal hesap: Sözleşme ve dönemsel faturalama mümkündür.
• Vergi ve evrak: Fatura ve gerekli evrak talepleriniz teklif sürecinde netleştirilir.

Güvenlik temel önceliğimizdir:

• Sürücü Seçimi: Tüm şoförlerimiz gerekli ehliyet, sertifika ve güvenlik kontrollerinden geçirilir.
• Periyodik Denetim: Araçlar düzenli bakım, muayene ve güvenlik kontrollerinden geçirilir.
• Sigorta: Araçlarımız kasko ve trafik sigortası kapsamındadır; yük taşımacılığında gerekli nakliyat sigortası prosedürleri uygulanır.
• Acil Durum Prosedürleri: Acil durum iletişim hattı ve koordinatör desteği sağlanır.

Filo yönetimimiz şu şekilde yürütülür:

• Periyodik Bakım: Belirlenen kilometre ve zaman aralıklarında yetkili serviste bakım yapılır.
• Günlük Kontroller: Her hizmet öncesi araçlar teknik ve güvenlik kontrollerinden geçirilir.
• Yaş ve Donanım: Filomuzda modern ve güvenlik ekipmanlarıyla donatılmış araçlar kullanılır.
• Takip ve İletişim: Araçlarımız GPS takiplidir ve operasyon merkezinden izlenir.